CEO Facebook, Mark Zuckerberg yang juga menaungi Instagram dan WhatsApp, meminta maaf atas gangguan pada layanan platform mereka. Melalui Facebook, Mark Zuckerberg menyatakan bahwa layanan sudah pulih dan kembali online.

"Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Messenger kembali online sekarang," kata Zuckerberg dalam posting Facebook yang dikutip dari NDTV di Jakarta, Selasa (5/10/21).

"Maaf atas gangguan hari ini -- saya tahu betapa Anda mengandalkan layanan kami untuk tetap terhubung dengan orang-orang yang Anda sayangi," katanya.

Melalui Twitter, WhatsApp dan Instagram telah menyatakan permintaan maaf.

Baca Juga: Facebook dkk Down, Kekayaan Mark Zuckerberg Langsung Anjlok Rp99 Triliun

"Permintaan maaf kepada semua orang yang belum dapat menggunakan WhatsApp hari ini. Kami mulai perlahan dan hati-hati membuat WhatsApp berfungsi kembali. Terima kasih banyak atas kesabaran Anda. Kami akan terus membuat Anda diperbarui ketika kami memiliki lebih banyak informasi untuk dibagikan." tulis Official Account WhatsApp.

Meski demikian, pengguna berkali-kali meledek Facebook dkk yang tidak bisa diakses dan kerap menyanjung Twitter yang tetap stabil.

Pengguna mulai melaporkan bahwa Instagram, WhatsApp, dan layanan lain di bawah payung perusahaan Facebook sudah dapat diakses seperti biasa sejak sekitar 11:45 EST atau 22.45 WIB.

Sebelumnya, sebuah situs yang memantau laporan pemadaman di internet, Downdetector, mengatakan pemadaman layanan Facebook adalah gangguan terbesar yang pernah ada.

Downdetector mengungkap bahwa lebih dari 10,6 juta laporan masalah terjadi di seluruh dunia akibat kendala layanan Facebook dan lainnya.

Pemadaman yang terjadi pada hari Senin telah membuat beberapa layanan di bawah payung perusahaan Facebook, termasuk Instagram, WhatsApp, dan Messenger, tidak dapat diakses. Perusahaan pun meminta maaf atas ketidaknyamanan ini.