Digitalisasi telah mengubah banyak cara dalam berbsinis. CEO Dana, Vincent Iswara mengatakan bahwa digitalisasi ini adalah cara baru dalam berbisnis yang bisa menambah efisiensi, dan menumbuhkan banyak perspektif.
Digitalisasi juga membuka pertumbuhan bisnis secara ekspansif dan membuka banyak kesempatan secara lebih luas, seperti pembayaran digital dapat dilakukan secara instan dan akurat. Bahkan, pembayaran digital dapat melihat transaksi secara transparan sehingga kalau terjadi sesuatu, lebih mudah untuk dilacak.
Baca Juga: Mengulik Sepak Terjang CEO Dana, Vincent Iswara: Belajar Teknologi dari Amerika hingga ke Jepang
Vincent sendiri tak khawatir pembayaran digital akan menyulitkan generasi lawas. Pasalnya, transaksi dengan pembayaran digital justru lebih mudah dan lebih menjaga privasi data karena bisa terhubung langsung ke kartu debit atau kredit si pemilik.
Vincent menuturkan, dalam video YouTube bertajuk "Vincent Iswara & Edward Kilian Suwignyo (CEO of Dana Indonesia & CMO of Blibli) - Brand Insights" bahwa menurut data Google, 8 dari 10 rakyat Indonesia sudah menggunakan pembayaran digital.
Terlebih, populasi rakyat Indonesia yang sebagian besar sudah menggunakan internet menjadikan pembayaran digital sebagai solusi, bukan lagi sekadar pilihan. Karena itulah, adaptasi di era digital ini sangat diperlukan dan mudah dilakukan.
Vincent bahkan menuturkan bahwa melalui pembayaran digital bisa menjadi ajang promosi sebuah merchant dengan memberikan kupon, diskon dan promo menarik lainnya.
Di era disrupsi ini, menurut Vincent, setiap pengusaha perlu fokus terhadap produk yang disukai pelanggan dan lakukanlah yang terbaik untuk setiap produk tersebut.
"Kalau tidak fokus, tidak mendalami bisnis yang selama ini dijalani, makin banyak saingan lain yang jauh lebih baik," tutur Vincent.
Dengan digitalisasi ini, sudah pasti akan semakin banyak saingan bermunculan. Tinggal bagaimana pengusaha menyampaikan nilai atau value produk yang dijual.
Adapun tantangan bagi Vincent di era digitalisasi ini adalah perubahan yang sangat cepat, selain itu karena Dana adalah sistem pembayaran digital, maka selalu diperlukan regulasi yang ketat.
Sehingga, setiap kali ingin meluncurkan produk baru, Vincent tidak bisa semena-mena mengeluarkan tanpa regulasi. Tetapi ini bukan berarti pertumbuhan Dana lambat, namun Vincent akan memastikan bahwa inovasi yang dilakukan lebih terjaga dan berkelanjutan.
Bagi Vincent, teknologi adalah sebuah alat untuk memperluas kemampuan. Sehingga teknologi bukan untuk ditakuti, justru harus direngkuh bersamaan.
"Focus on what you want to do using this tools," ujar Vincent. (Fokus pada apa yang mau dilakukan dengan alat ini)
Oleh karena itu, Vincent mengajak masyarakat untuk menggunakan teknologi. Karena seluruh dunia juga sedang sama-sama berinovasi, dan dampaknya akan terasa sangat signifikan.